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保護消費者合法權(quán)益 促進外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展

2017年9月15日,國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于完善進出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警和快速反應(yīng)監(jiān)管體系切實保護消費者權(quán)益的意見》(以下簡稱《意見》),對

2017年9月15日,國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于完善進出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警和快速反應(yīng)監(jiān)管體系切實保護消費者權(quán)益的意見》(以下簡稱《意見》),對當前和今后一個時期的進出口商品質(zhì)量安全監(jiān)管工作作出了戰(zhàn)略部署。深入領(lǐng)會其出臺背景和重大意義,準確把握目標任務(wù)和創(chuàng)新舉措,對于全面抓好《意見》的貫徹落實,更好地保護消費者合法權(quán)益、促進外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展,十分必要。

《意見》是落實中央深化改革的重大部署

進出口商品質(zhì)量安全,事關(guān)人民群眾切身利益、國門安全和對外貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展,是實現(xiàn)質(zhì)量強國的重要組成部分。當前,我國對外貿(mào)易體量巨大,據(jù)統(tǒng)計,2016年我國貨物貿(mào)易進出口總值已突破24萬億元,連續(xù)多年位居世界前列。然而,質(zhì)量安全風(fēng)險防控形勢嚴峻,人民群眾迫切期盼高質(zhì)量產(chǎn)品供給,進出口商品質(zhì)量安全監(jiān)管改革已進入攻堅克難的關(guān)鍵階段。黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視質(zhì)量工作。習(xí)近平總書記強調(diào),要把提高供給質(zhì)量作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向,要把提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為提升供給體系的中心任務(wù)??茖W(xué)預(yù)防和有效控制質(zhì)量安全風(fēng)險,就是加強全面質(zhì)量管理,促進質(zhì)量提升,深化“放、管、服”改革的重要內(nèi)容。

《意見》以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認真落實黨中央、國務(wù)院決策部署,統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,強調(diào)要把人民群眾切身利益放在首位,正確處理質(zhì)量安全和發(fā)展的關(guān)系,持續(xù)推動質(zhì)量安全治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。

《意見》突出了四個方面的考慮:一是站位國家治理高度,契合國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的需要,突破部門局限,強化全局性、頂層性設(shè)計,運用風(fēng)險管理理念,科學(xué)管控和有效消減質(zhì)量安全風(fēng)險,做到“放開不出事,管住不誤事”。二是落實黨中央、國務(wù)院改革要求,在加強政府職能轉(zhuǎn)變、強化事中事后監(jiān)管、促進外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的大背景下,發(fā)揮關(guān)鍵性改革的牽引作用,全面深化進出口商品法定檢驗業(yè)務(wù)改革。三是堅持問題導(dǎo)向,在已有基礎(chǔ)上補短板,進行鞏固、充實和提高,系統(tǒng)性地對以往工作進行總結(jié)、提升和完善,全面增強現(xiàn)有質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警監(jiān)管體系的監(jiān)管效能,有助于進一步加強全面質(zhì)量管理、提振消費信心、增強應(yīng)對錯綜復(fù)雜國際經(jīng)濟形勢的能力。四是堅持中國特色并與國際通行規(guī)則接軌,強化由不合格假定向合格假定監(jiān)管體系的有效銜接和過渡,完善質(zhì)量安全的閉環(huán)監(jiān)管,有效提升質(zhì)量安全風(fēng)險管控水平。并在此基礎(chǔ)上提出了“安全為本,嚴守底線”“預(yù)防為主,防控結(jié)合”“創(chuàng)新引領(lǐng),科學(xué)決策”“開放共享,共治聯(lián)動”的工作原則,對于促進質(zhì)量提升,強化風(fēng)險管控,加快新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換,推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、質(zhì)量安全治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。

《意見》明確了進出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險管理的創(chuàng)新舉措

《意見》立足質(zhì)量提升和風(fēng)險管控,將改革與創(chuàng)新的精神貫穿始終,在國家層面首次提出全面構(gòu)建新型質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警管理體系。一是搭建立體化風(fēng)險信息監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)和持續(xù)地收集質(zhì)量安全風(fēng)險信息,實現(xiàn)對問題商品的有效介入,提升監(jiān)管部門有效管控質(zhì)量安全風(fēng)險的能力。二是構(gòu)建質(zhì)量安全風(fēng)險分類分級預(yù)警機制,通過早期預(yù)警阻斷質(zhì)量安全風(fēng)險累積擴散、突破臨界狀態(tài),預(yù)防和保護消費者免受質(zhì)量安全風(fēng)險傷害,讓消費者安心消費。三是完善質(zhì)量安全責(zé)任追究,通過推進執(zhí)法監(jiān)管、行業(yè)管理、刑事司法之間的有效銜接,提高監(jiān)管穿透力,讓質(zhì)量安全違法行為付出高昂代價,督促進出口商品生產(chǎn)經(jīng)營者嚴格履行主體責(zé)任;通過樹立質(zhì)量安全示范標桿、優(yōu)化質(zhì)量安全追溯公共服務(wù)等舉措,從而營造良好的消費環(huán)境?!兑庖姟穱@質(zhì)量提升、風(fēng)險管理及消費者權(quán)益保護,相比以往的風(fēng)險管理制度,有四個方面的突出特點。

一是更好地保護消費者權(quán)益。質(zhì)量工作的目標追求,就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,增強人民群眾獲得感。當前消費升級持續(xù)加快,新消費不斷孕育成長,人民群眾迫切期盼高質(zhì)量的商品供給。2016年,我國消費品進口增長11.4%,高于同期全部貨物進口增速10.8個百分點,強化進口商品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測,保障國內(nèi)消費者合法權(quán)益,是全社會相關(guān)部門、相關(guān)方共同職責(zé)所在,質(zhì)檢部門更是責(zé)無旁貸。新的質(zhì)量安全管理體系突出加強了風(fēng)險監(jiān)測、評估、預(yù)警及處置,通過科學(xué)預(yù)防和有效控制,實現(xiàn)質(zhì)量安全風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早處置,有效預(yù)防、系統(tǒng)應(yīng)對。例如,2016年,通過風(fēng)險監(jiān)測與評估,發(fā)現(xiàn)宜家馬爾姆系列抽屜柜存在質(zhì)量安全風(fēng)險后,立即啟動風(fēng)險處置措施,力促企業(yè)召回相關(guān)缺陷產(chǎn)品,有力地維護了國內(nèi)消費者權(quán)益。

二是更好地發(fā)揮政府作用?!兑庖姟窂娘L(fēng)險監(jiān)測、評估、預(yù)警、處置四個核心環(huán)節(jié)和風(fēng)險管理結(jié)果應(yīng)用進行了一系列部署,對改革政府監(jiān)管提出了更高、更明確的要求。更好發(fā)揮政府作用,減少政府對微觀經(jīng)濟的直接干預(yù),必須借助先進的管理理念、科學(xué)的管理手段,實現(xiàn)政府從“質(zhì)量檢驗員”向“質(zhì)量監(jiān)管者”有效轉(zhuǎn)變?!兑庖姟返陌l(fā)布實施,更有利于相關(guān)政府部門實現(xiàn)放得開、管得住、服務(wù)好的工作目標?;陲L(fēng)險監(jiān)測與評估,得以綜合運用國際貿(mào)易“單一窗口”、調(diào)整法檢目錄、差異化監(jiān)管等手段,減少通關(guān)環(huán)節(jié)、縮短通關(guān)流程、加快通關(guān)速度。通過科學(xué)指導(dǎo)風(fēng)險防控決策,健全快速反應(yīng)措施、加大質(zhì)量安全違法行為懲治、強化質(zhì)量信用激勵約束、落實企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任等方式,嚴守質(zhì)量安全底線。充分發(fā)揮質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警的作用,找準質(zhì)量在國家發(fā)展戰(zhàn)略中的著力點和結(jié)合點,準確把握我國對外貿(mào)易發(fā)展趨勢,精準服務(wù)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生。

三是更好地追溯質(zhì)量安全責(zé)任。從我國對外貿(mào)易供給結(jié)構(gòu)來看,進出口商品結(jié)構(gòu)仍待優(yōu)化,部分出口商品和服務(wù)質(zhì)量水平偏低,中高端產(chǎn)品和品牌競爭力不強,假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止甚至引發(fā)質(zhì)量安全事故,以“質(zhì)量、技術(shù)、品牌、服務(wù)”為核心的競爭不充分與過度競爭并存,阻礙優(yōu)勝劣汰和結(jié)構(gòu)調(diào)整。《意見》著力于推動形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)勝劣汰的質(zhì)量競爭機制,促進出口產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;注重打擊各種假冒偽劣行為,為誠信企業(yè)的發(fā)展騰出市場空間,激發(fā)市場活力和潛力?!兑庖姟穲猿?ldquo;放管結(jié)合、放管并重”,在更大程度地簡政放權(quán)、優(yōu)化檢驗檢疫流程、推動全面質(zhì)量管理的同時,通過健全快速反應(yīng)措施、強化信用聯(lián)合懲戒、落實企業(yè)主體責(zé)任、加大違法行為懲治等舉措,嚴守質(zhì)量安全底線,鼓勵商品優(yōu)進優(yōu)出。

四是更好地并軌世界貿(mào)易組織規(guī)則。在風(fēng)險監(jiān)測和評估基礎(chǔ)上,采取相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)警和處置措施,守住安全底線,兼顧貿(mào)易自由、便利,符合世貿(mào)組織規(guī)則,也是國際通行的質(zhì)量安全管理模式。同時也具有中國特色,在最大程度簡政放權(quán)的同時,保留了對少量的高風(fēng)險進口商品實施法定檢驗,強化由不合格假定向合格假定監(jiān)管體系的有效銜接和過渡,形成一套閉環(huán)監(jiān)管體系,有效提升質(zhì)量安全風(fēng)險管控水平。

大力完善質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警監(jiān)管體系

《意見》已經(jīng)出臺,作為進出口商品質(zhì)量安全監(jiān)管的綜合性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性部署,當前的首要任務(wù)就是抓好落實,這是實現(xiàn)預(yù)期目標任務(wù)的關(guān)鍵。要力爭在工作機制上求改革,監(jiān)管手段上求創(chuàng)新,扎實推進以下五個方面的工作。

一是全面加強質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測,打好大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。制定、發(fā)布全國統(tǒng)一的風(fēng)險監(jiān)測計劃,組織開展從口岸到市場的風(fēng)險監(jiān)測工作,針對影響人體健康、財產(chǎn)安全、環(huán)境安全等風(fēng)險因素開展抽查檢測。加快建設(shè)全國數(shù)據(jù)集成的進出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險信息平臺,運用移動互聯(lián)技術(shù),全面開展面向消費者、企業(yè)、大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、境外政府機構(gòu)和社會輿情的風(fēng)險信息采集,推動跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)的傷害信息通報協(xié)作。

二是科學(xué)優(yōu)化質(zhì)量安全風(fēng)險評估,充分發(fā)揮風(fēng)險評估工作的前置作用。推動建立風(fēng)險評估中心、風(fēng)險驗證評價實驗室和風(fēng)險評估專家委員會等技術(shù)機構(gòu),支持和鼓勵社會機構(gòu)參與風(fēng)險評估工作。加快風(fēng)險評估標準制定,培育專業(yè)化人才隊伍,推進風(fēng)險評估能力建設(shè)。強化先進信息技術(shù)應(yīng)用,規(guī)范風(fēng)險識別、分析和評價程序,推動科學(xué)實用的風(fēng)險評估方法研究,充分發(fā)揮風(fēng)險評估工作的前置作用。

三是著力完善質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警,依法對風(fēng)險信息分級分類發(fā)布。按照質(zhì)量安全風(fēng)險的危害性、緊急程度、影響范圍等因素,健全風(fēng)險預(yù)警等級劃分標準和動態(tài)調(diào)整規(guī)則。完善風(fēng)險預(yù)警發(fā)布規(guī)則,明確時限、權(quán)限、流程、渠道等發(fā)布程序,根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果、目標對象、預(yù)警范圍等要素,分類實施風(fēng)險預(yù)警。利用廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等各種方式,豐富發(fā)布手段,暢通查詢渠道,提高公眾對風(fēng)險的認知度。

四是快速實施質(zhì)量安全風(fēng)險處置,實現(xiàn)對風(fēng)險的有效管控。遵循“有風(fēng)險,即預(yù)警;高風(fēng)險,快處置”的原則,借助統(tǒng)一的風(fēng)險信息平臺,統(tǒng)一的風(fēng)險大數(shù)據(jù)中心和統(tǒng)一的“通報通檢通放”處置流程,實施與風(fēng)險預(yù)警等級相適應(yīng)的全國一體化快速反應(yīng)措施,及時開展效果評價、動態(tài)調(diào)整與解除。加強缺陷進口商品召回,加強質(zhì)量安全公益訴訟。充分發(fā)揮信用信息對市場主體的激勵和約束作用,實施質(zhì)量信用聯(lián)合懲戒。建立質(zhì)量安全嚴重違法企業(yè)強制退出制度,依法從嚴懲處相關(guān)企業(yè)和責(zé)任人。推進執(zhí)法監(jiān)管、行業(yè)管理、刑事司法之間的有效銜接,健全跨國境的打假執(zhí)法協(xié)作和海外維權(quán)援助機制,嚴厲打擊假冒偽劣行為。

五是注重質(zhì)量安全風(fēng)險結(jié)果應(yīng)用,強化風(fēng)險管理在監(jiān)管工作中的運用。加強技術(shù)性貿(mào)易措施工作,積極參與技術(shù)性貿(mào)易措施相關(guān)國際規(guī)則和標準制定。落實“信息互換、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助”要求,改革檢驗檢疫放行模式,以高風(fēng)險商品和高風(fēng)險項目為內(nèi)容優(yōu)化法定檢驗?zāi)夸洝H鎻?fù)制推廣檢驗結(jié)果采信模式和經(jīng)驗,維護富有活力、公平公正的檢驗檢測市場秩序。探索開展質(zhì)量安全追溯。落實企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,嚴格質(zhì)量安全責(zé)任追究。

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